Domande frequenti

Le domande che ci fate più spesso

Risposte brevi, aggiornate a settembre 2026. Le regole sul volo cambiano: per i casi particolari fanno fede le fonti ufficiali di ENAC (Ente nazionale per l'aviazione civile) ed EASA (Agenzia dell'Unione europea per la sicurezza aerea). Non trovi la tua domanda? Scrivici.

Normativa e patentini

Devo registrarmi su d-flight?

Sì, nella maggior parte dei casi. La registrazione come operatore UAS (sistemi aeromobili senza equipaggio, cioè i droni) su d-flight.it è obbligatoria se il tuo drone pesa 250 g o più, oppure se ha una fotocamera o un sensore in grado di raccogliere dati personali (quasi tutti i droni con fotocamera, anche sotto i 250 g). Sono esclusi i giocattoli. Dopo la registrazione ricevi un codice operatore da applicare sul drone, anche con il QR code d-flight.

Serve il patentino per un drone sotto i 250 grammi?

Per i droni di classe C0 (o sotto i 250 g senza classe) non serve un attestato: basta leggere il manuale del produttore. Resta obbligatoria la registrazione su d-flight se il drone ha una fotocamera, e devi rispettare le regole della categoria Open (volo a vista, massimo 120 m di altezza, zone consentite). Seguire il corso A1/A3 resta comunque utile per volare sereno.

Cosa sono le classi C0, C1, C2, C3, C4, C5 e C6?

Sono le classi di marcatura dei droni previste dal Regolamento UE 2019/945. In breve:

• C0: sotto i 250 g;
• C1: sotto i 900 g;
• C2: sotto i 4 kg;
• C3 e C4: sotto i 25 kg;
• C5 e C6: droni per gli scenari standard STS della categoria Specific.

La classe determina dove puoi volare e quale attestato ti serve. La trovi nella scheda di ogni drone.

Qual è la differenza tra A1, A2 e A3?

Sono le sottocategorie della categoria Open:

• A1: puoi sorvolare persone non coinvolte (ma non assembramenti) con droni C0, e con i C1 evitandone il sorvolo;
• A2: voli vicino alle persone, fino a 30 m (5 m in modalità bassa velocità) con droni C2;
• A3: voli lontano da persone e da aree abitate, per droni più pesanti.

Come si ottiene il patentino A1/A3?

Si segue una formazione online e si supera un esame teorico a quiz sul portale ENAC. L'attestato vale 5 anni. Con il nostro corso A1/A3 arrivi all'esame preparato: trovi date e sedi su corsi.aerialclick.com.

Quando serve il patentino A2 e quando l'STS?

L'A2 serve per volare con droni C2 vicino alle persone: richiede l'A1/A3, un addestramento pratico autocertificato e un esame teorico aggiuntivo. L'STS serve per operare negli scenari standard della categoria Specific (droni C5 e C6, ad esempio in area urbana o oltre la vista con osservatori): richiede un esame teorico e un addestramento pratico certificato. Offriamo corsi A2 e STS: vedi il calendario.

Cos'è il Remote ID e il mio drone deve averlo?

Il Remote ID è un sistema che trasmette in volo l'identificativo dell'operatore e la posizione del drone. È obbligatorio per i droni di classe C1, C2, C3, C5 e C6, che lo hanno già integrato: basta inserire il tuo codice operatore d-flight nell'app del drone. Per droni senza classe o autocostruiti le regole cambiano: chiedici e verifichiamo il tuo caso.

Serve un'assicurazione per volare?

Sì. Il Regolamento ENAC UAS-IT richiede un'assicurazione di responsabilità civile verso terzi per le operazioni con drone, anche a scopo ricreativo. Per l'uso professionale servono massimali adeguati all'attività. Prima di volare controlla che la polizza copra il tuo drone e il tipo di operazioni che fai.

Posso ancora comprare e usare un drone DJI in Italia?

Sì. Le restrizioni decise negli Stati Uniti a fine 2025 riguardano il mercato americano. In Italia e nell'UE i droni DJI si vendono e si usano regolarmente, nel rispetto delle regole europee. Se lavori con la pubblica amministrazione o su infrastrutture critiche e ti servono alternative, trattiamo anche altri marchi: parliamone.

Ordini, spedizioni e pagamenti

Quanto costa la spedizione e quanto ci mette?

Con corriere espresso costa 9,90 € ed è gratis per ordini da 1.000 € in su. I prodotti disponibili partono di solito entro 2 giorni lavorativi dal pagamento e arrivano in 24/48 ore lavorative. Puoi anche ritirare gratis in sede a Brindisi. Dettagli in Spedizioni e consegna.

Posso ritirare l'ordine in negozio a Brindisi?

Sì, gratis. Nel carrello scegli «Ritiro in sede a Brindisi». Quando l'ordine è pronto ti avvisiamo via email e passi in Via Porta Lecce 128 negli orari di apertura, con il numero d'ordine.

Devo registrarmi per comprare?

No. Puoi comprare come ospite: ti basta un'email. Ricevi la conferma d'ordine con il link a una pagina dove segui stato e tracking.

Come posso pagare? Si può pagare a rate?

Puoi pagare con carta, Apple Pay o Google Pay tramite Stripe, con bonifico bancario oppure a rate con un finanziamento esterno, soggetto all'approvazione della società finanziaria. Non accettiamo contrassegno. Tutto in Pagamenti.

Fate fattura elettronica ad aziende e professionisti?

Sì. Nel checkout inserisci ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC. Emettiamo la fattura elettronica. I privati possono chiedere la fattura con il codice fiscale.

Come faccio a restituire un prodotto?

Se sei un consumatore hai 14 giorni dalla consegna. Vai su Recedi dal contratto qui, inserisci nome, numero d'ordine ed email: ricevi subito una ricevuta. Poi ti mandiamo le istruzioni per il reso. Leggi Resi e rimborsi.

Garanzia e riparazioni

Che garanzia hanno i prodotti?

Se sei un consumatore, tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, di cui rispondiamo noi. Si aggiunge alla garanzia del produttore. Leggi la pagina Garanzia.

Il drone è caduto: la garanzia lo copre? Conviene DJI Care?

La garanzia legale copre i difetti, non gli incidenti come cadute, urti o acqua. Per questi esistono piani come DJI Care Refresh, che coprono anche i danni accidentali con i limiti e i costi stabiliti da DJI. Si attivano entro tempi precisi dall'acquisto o dall'attivazione del drone: se ti interessa, chiedicelo quando compri.

Come faccio a far riparare il mio drone?

Apri una pratica sul portale assistenza: descrivi il problema e ti diciamo come spedire il drone o portarlo in sede a Brindisi. Il laboratorio fa la diagnosi e, se il guasto non è in garanzia, ti manda un preventivo. Procediamo solo con il tuo ok e puoi seguire la pratica online.

Corsi e droni agricoli

Dove si svolgono i corsi e come mi iscrivo?

Teniamo corsi A1/A3, A2 e STS nelle sedi di Brindisi, Calatabiano (CT) e Potenza. Calendario, posti disponibili e iscrizione sono su corsi.aerialclick.com.

Con un drone agricolo posso fare trattamenti fitosanitari?

Non ancora in modo ordinario. La legge 182/2025 prevede una sperimentazione dei trattamenti fitosanitari con drone, ma a settembre 2026 il decreto attuativo non è ancora operativo. Oggi con i droni agricoli si fanno mappature multispettrali e, con le autorizzazioni previste, distribuzione di concimi, sementi e insetti utili. Le operazioni con droni agricoli rientrano di norma nella categoria Specific. Ti aiutiamo a capire cosa puoi fare nel tuo caso.