Déclaration d'accessibilité

Projet du 29 septembre 2026, à faire valider par un juriste avant publication.

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de la vérification].

Notre engagement

Nous voulons que chacun puisse choisir et acheter un drone, s'inscrire à une formation ou demander une assistance, y compris en utilisant le clavier, des lecteurs d'écran ou l'agrandissement. Le site a été conçu pour respecter la norme WCAG 2.1 niveau AA, reprise par la norme européenne EN 301 549 et par le décret législatif italien 82/2022 qui transpose l'European Accessibility Act.

[À VÉRIFIER : indiquer si Massari S.r.l. relève de l'exemption prévue pour les microentreprises par le décret législatif 82/2022 ; la déclaration reste de toute façon recommandée]

Comment le service est conçu

Le site permet de consulter le catalogue, de rechercher des produits, de comparer des informations, d'acheter sans inscription, de payer en ligne, de suivre la commande, d'exercer le droit de rétractation en ligne et de nous contacter.

• Pages générées côté serveur, lisibles même sans JavaScript pour les contenus principaux.
• Structure avec titres hiérarchiques, repères de navigation et lien d'évitement pour accéder directement au contenu.
• Navigation complète au clavier, avec indicateur de focus visible.
• Contraste des textes d'au moins 4,5:1 comme objectif de conception [À VÉRIFIER lors de la vérification technique].
• Textes alternatifs sur les images des produits.
• Champs de formulaire avec étiquettes et messages d'erreur décrits en texte.
• Aucun CAPTCHA graphique.
• Le texte peut être agrandi jusqu'à 200 % sans perte de contenu.

Le paiement par carte s'effectue sur une page de Stripe, qui publie ses propres engagements en matière d'accessibilité.

État de conformité

[À COMPLÉTER : « conforme » / « partiellement conforme » sur la base de la vérification effectuée (par exemple avec axe, Lighthouse et un test manuel au clavier et avec un lecteur d'écran), en indiquant la date et la méthode]

Limites connues

• Certaines fiches produit importées de l'ancien site peuvent contenir des images avec des textes alternatifs génériques ou des documents PDF du fabricant non accessibles. Nous sommes en train de les corriger.
• Les vidéos des fabricants intégrées peuvent ne pas avoir de sous-titres en italien.
• [À COMPLÉTER : autres limites relevées lors de la vérification]

Si un contenu n'est pas accessible pour vous, nous pouvons vous le fournir dans un autre format : il vous suffit de le demander.

Signalez-nous un problème

Vous avez rencontré un obstacle ou vous n'arrivez pas à terminer une opération ? Dites-le-nous : vous nous aidez à nous améliorer.

• E-mail : info@aerialclick.com, objet « Accessibilité »
• Téléphone et WhatsApp : 340 842 8981
• Formulaire : page Contact

Indiquez la page, ce que vous étiez en train de faire et, si vous le souhaitez, l'appareil et les technologies d'assistance que vous utilisez. Nous vous répondons sous [À COMPLÉTER : nombre de jours, proposition 30] jours. Si vous avez besoin de finaliser un achat, nous vous aidons immédiatement par téléphone ou par e-mail.

Si la réponse ne vous satisfait pas

Vous pouvez vous adresser à l'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorité de contrôle de l'accessibilité des services prévue par le décret législatif 82/2022 : www.agid.gov.it. [À VÉRIFIER avec le conseiller juridique la procédure de signalement à jour]