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Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Le site reconnaît et approuve automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération. Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site (s'ils le souhaitent), nous conservons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l'exception de leur nom d'utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

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Transmission des données personnelles

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Rappel de panier et offres réservées

Lors du paiement, vous pouvez cocher, si vous le souhaitez, la case « Prévenez-moi si je laisse des produits dans mon panier et envoyez-moi les nouveautés et offres réservées ». Uniquement dans ce cas, si vous quittez le panier sans finaliser la commande, nous vous écrivons au maximum trois e-mails (après environ 1 heure, 24 heures et 72 heures ; le dernier peut contenir un code de réduction personnel) et, pendant 30 jours, un avis si le prix d'un produit du panier baisse ou s'il redevient disponible. Les rappels s'arrêtent dès que vous achetez, et il y a au maximum une série tous les 30 jours.

• Données : e-mail, nom et téléphone si vous les avez renseignés, contenu du panier.
• Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD et art. 130 du Code italien de la protection des données personnelles), que vous pouvez retirer à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail ou en nous écrivant. Sans consentement, le panier reste enregistré mais nous ne vous écrivons pas.
• Conservation : l'e-mail et le consentement associés au panier sont supprimés après 90 jours.

Pour les paniers de valeur élevée, notre personnel peut vous contacter, toujours uniquement si vous avez donné votre consentement.

Gestion des contacts clients

Pour suivre les clients et les demandes, nous utilisons notre propre logiciel de gestion commerciale hébergé sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Nous n'y enregistrons que : les personnes qui finalisent un achat (données de la commande), celles qui nous ont donné leur consentement aux communications commerciales et celles qui laissent un panier de valeur élevée après avoir donné leur consentement aux rappels. Les visiteurs anonymes et les paniers sans consentement n'y figurent pas.

Registre des consentements et durées de conservation

Nous conservons la preuve des consentements que vous nous donnez (ce que vous avez accepté, quand et via quel formulaire), comme l'exige l'art. 7 du RGPD. Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont supprimées après 24 mois ; les choix relatifs aux cookies après 12 mois ; les données des commandes sont conservées 10 ans en raison d'une obligation fiscale (art. 2220 du Code civil italien). Vous pouvez à tout moment demander une copie de vos données ou leur suppression en écrivant à info@aerialclick.com.

Club AerialClick (espace client et offres réservées)

Si vous vous inscrivez au Club avec votre nom et votre e-mail, après confirmation par e-mail, vous recevez de temps en temps les offres réservées aux membres et vous accédez à votre espace personnel avec vos commandes. On se connecte via un lien reçu par e-mail, sans mot de passe ; le cookie technique ac_cliente maintient l'accès pendant 90 jours.

• Base juridique : votre consentement aux communications promotionnelles, donné lors de la confirmation de l'inscription (art. 6.1.a du RGPD, art. 130 du Code italien de la protection des données personnelles) ; vous pouvez le retirer depuis votre espace personnel ou via le lien en bas de chaque e-mail tout en restant membre.
• Conservation : tant que vous restez inscrit ; vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel.